網路投保優缺點有哪些？未來投保趨勢重點整理

在網路上進行交易、購物，已是許多人生活的常態，尤其在近年疫情驅動下，更使得民眾養成透過網路完成各項大小事的習慣，買保單也不例外。
網路投保自2014年問市以來，因不受時間、地點限制，透過手機、電腦上網，就能完成買保單的便利性，也讓網路投保呈現爆炸化的成長。

網路投保件數向上成長，險種愈來愈多元

根據金管會統計指出，2021年網路投保總件數已超過300萬件（註1），以2021台灣人口總數2,337萬來說（註2），平均每13人中，有1人使用網路投保，可以看見越來越多人開始接納以新的管道來獲取保障。
在可投保的保單項目上，網路投保也愈來愈多元，剛開始開放時，以意外險、旅平險為主，後來隨著金管會逐漸放寬投保商品範圍，像是實支實付醫療險或是利變年金險、投資型年金保險等，讓民眾在使用網路投保時有更多的選擇。
隨著網路投保的呼聲漸漲，心裡可能開始有疑問：透過網路投保購買保單到底好不好？網路投保有什麼優缺點？在投保時又有什麼該注意的地方呢？
以下整理網路投保必知的3大優點以及2大注意事項，讓未來進行網路投保時更安心。

網路投保3大優點

優點1：商品、保額自由選，避免因業務員推銷而買了不需要的保單

網路投保就像是在電商平台購物一樣，選購、下單、付款，一站式輕鬆搞定！平時喜歡自己做功課了解知識、清楚自身需求、不喜歡與業務接觸的人、甚至不擅長拒絕銷售人員推銷的人，網路投保就是最好的神助手，無論商品、保額都能自主決定，掌握好預算，適量投保，可避免因不必要的人情壓力買到不需要的保單，導致支出過多的保費而增加經濟負擔。

優點2：投保時間、空間不受限制，不用配合業務員時間，隨選隨買更便利

一般投保如果是透過面對面銷售，都需要仰賴保險公司的業務員解說，再進行紙本簽核，流程較為繁瑣，時間、地點也需要與業務員配合，投保的即時性較不高。
網路投保免除這些痛點，投保流程簡易好操作之外，如果自己的工作屬性是下班時間難固定、工時長的話，不妨考慮網路投保來購買保障。
舉例來說，如果已規劃這個周末出外旅遊，選擇大眾運輸交通工具，因為工作太繁忙，導致出發前一個小時才想起還沒投保保險，擔心在交通的過程中可能遭遇意外，此時運用網路投保進行投保意外險就會是快速取得保障的最佳方案。

優點3：保費相對精省

網路投保少了業務員的推銷登訪，保險公司的人力成本減輕，商品的保費設計也就有了減低的彈性，因此網路投保的商品保費，相對一般傳統銷售管道的保險商品更便宜，如果是預算有限，或是想開始嘗試自主購買保險的人，網路投保是值得考慮的選項。

2大注意事項輕鬆破除網路投保缺點

注意1：部分商品只能幫自己投保，無法為家人投保

大部分的網路投保商品都規定，保單的要保人、被保險人必須是同一人，也就是說自己的保障自己買，如此一來可以避免不肖人士的不當投保。

注意2：如果保險公司沒有提供線上客服，可能無法有專人協助諮詢

如果擔心使用網路買保單的當下，沒有業務員可以詢問，對網路投保較不安、缺乏信任度的話，建議選擇有提供線上客服、或者網頁有醒目的客服電話可撥打的保險公司，補強對網路投保的安全感，一樣能享受有專人諮詢的服務。

常見網路投保6大問題一次解惑

問題1：網路投保好，還是跟業務員買好？

解答：考慮要透過業務員，或是網路投保購買保障前，建議先了解自己的個性、需求，甚至是投保的急迫程度來做判斷。網路投保適合購買商品自主性高、投保時間空間彈性自由。透過業務員則適合喜歡與真人接觸，或者需要的保險商品網路投保現況尚未開放的情況。

問題2：一定要加入保險公司會員，才能網路投保嗎？

解答：因應現行法規規定，進行網路投保前，都需要先在欲投保的保險公司網頁上，進行網路會員註冊，才可進行投保。

問題3：網路投保買保單有限制嗎？

解答：依照目前規範，有些保單例如旅平險、傷害險或一些基本的壽險，受到一定的保額限制，若有超過額度的投保需求，就要找業務員投保。

問題4：網路投保買的保單會不會無法理賠？

解答：只要在網路投保平台完成投保，與保險公司的保單契約就算成立，當發生事故時，符合保單條款載明的理賠範圍，一樣可以申請理賠。

問題5：網路投保該如何申請理賠？

解答：保險公司大多有提供線上客服諮詢的服務，保戶也可以直接撥打保險公司的客服專線，都有專人可以協助。

問題6：網路投保沒有給紙本保單？

解答：其實電子保單等同於紙本保單的效力，但如果保戶真有紙本保單的需求，也可以跟保險公司提出申請。